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Häufig gestellte Fragen
🔒 Diskretion & Besuch vor Ort
Ja, unser Shop verfügt über einen separaten Hintereingang, über den du ganz diskret eintreten kannst – ohne Schaufenster, ohne neugierige Blicke.
Ja, hinter dem Gebäude findest du kostenlose Kundenparkplätze – ganz in der Nähe des Hintereingangs.
Ja, unser Eingang mit Rampe ist rollstuhlgerecht gestaltet. Auch der Zugang über den Hintereingang ist barrierefrei möglich.
🛍️ Sortiment & Verfügbarkeit
Ja! Unser Sortiment im Shop ist noch grösser als online. Komm vorbei oder ruf uns an – wir beraten dich gerne persönlich.
Ja, du kannst dich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald der gewünschte Artikel wieder verfügbar ist. Einfach deine Adresse beim Produkt hinterlegen.
Absolut. In unserem Store kannst du viele Artikel anfassen, Materialien vergleichen und Unterwäsche oder Outfits direkt anprobieren.
🔄 Bestellung & Rückgabe
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben – vorausgesetzt, die Verpackung ist ungeöffnet, unbeschädigt und in Originalzustand.
Nein, aber du erhältst eine Gutschrift, die du bei deinem nächsten Einkauf im Shop oder online einlösen kannst.
📦 Versand & Lieferung
Wir liefern innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Bestelleingang.
Sehr diskret: Unsere Pakete sind neutral verpackt, ohne Erotikland-Logo oder erkennbare Absenderangaben.
💳 Bezahlung & Abrechnung
Deine Zahlung erscheint unter dem neutralen Namen ANDARO Vertriebs AG – ohne Bezug zu Erotikland.